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          2015-02-16 10:28:57   来源:   评论:0 点击:

          咬定青山不放松——江苏东吴保险经纪有限公司六年发展纪实(一)日出东吴,万象更新。二〇〇九年一月,经中国保监会批准并经工商部门核准,苏州地区第一家保险经纪公司——江苏东吴保险经纪有限公司(以下简称东...

          咬定青山不放松

          ——江苏东吴保险经纪有限公司六年发展纪实

          (一)

          “日出东吴,万象更新。”二〇〇九年一月,经中国保监会批准并经工商部门核准,苏州地区第一家保险经纪公司——江苏东吴保险经纪有限公司(以下简称东吴经纪)在改革开放迎来三十周年之际,应运而生。
            与之前全国各地相继成立的400多家经纪公司相比,东吴经纪可以说是一个不折不扣的小徒弟,不仅人数少,业务规模小,就是在业内,当时也几乎没人知道。而当时,苏州保险市场上已有近六十家产寿险公司和六、七家外地经纪公司在本地的分支机构,竞争已日趋白热化,何况成立之初,正值亚洲金融危机刚开始蔓延,经济形势异常残酷。刚开业的公司,将如何前行?这是摆在所有东吴人面前的一道几近残酷的难题。
          经过六年的艰苦探索,东吴经纪交出了一份令人欣慰的答卷。尽管千余万营业收入的规模可能连全国经纪公司的前百强也进不去,但他们扎根苏州,与苏州的民生发展和经济发展同呼吸、共命运、抓住“民生”和“责任”这两个关键点,“咬定青山不放松”,也上演了属于自己的精彩。
          (二)
          开业之初,东吴经纪就给自己定了个“三不准”,即不准做代理人的业务,不准做纯车险业务,不准做“搬砖头”(意味着从甲搬到乙的业务)。他们认真研究国十条提出的重点要求,确定了公司发展的三个重点领域:农险服务、民生保险服务和行业责任保险服务。
          为了更好地服务于农业保险,同时理顺各方关系,东吴经纪全资收购了负责为苏州农险服务的国发安农管理公司,并在此基础上成立了农险部,专门服务于苏州全市范围内种养两业的农业保险。多年来,以副总经理陆群勇为主的农险服务团队,有效组织了两轮五年计划的招标,苏州农险的险种也从最初的水稻一个险种发展到了二十五个险种,最具本地特色的大闸蟹和碧螺春也有了保险保障,保费总规模已从最初的一年1700万增加到2014年近1.2亿。其中光是高效设施农业就有4800万左右保费,仅2012年小麦赔付就高达7000多万元,多年来,已经有数十万次的农户从保险中受益。农险服务已经成为东吴经纪服务于本地社会经济发展的一张靓丽名片。2014年12月,农险服务项目又成功入选苏州市政府采购服务外包的项目。从2015年起,农险服务将在更严格的高要求下稳步推进。
          (三)
          “民之所需,即为我之所思。民之所求,即为我之所念。”东吴经纪成立不久,如何为苏州普通百姓提供专业的经纪人服务,就成为公司经营层思考的重中之重。在苏州保监局和保险行业协会的关心支持下,公司组成了以总经理郑平、副总经理浦连奇为主要负责人的研发团队,在民政局老龄办的授权委托下,对苏州养老机构等为民服务组织进行了前期调研,在此基础上。运用自己的专业知识,结合民政部门的惠民政策,提出了涵盖70周岁以上老人,养老机构和居家养老服务组织的责任等三项保险的一揽子建议方案。2010年上半年获准立项,十月份通过资金审核,十二月一日招标,并于当年在江苏省内率先开始实施。其中一项居家养老服务组织的责任保险,覆盖了对护理对象和护理人员的双重责任。创全国同类保险之先河,被国家老龄委领导和省民政厅领导高度认可。这项覆盖两百家养老机构,九十五个街道和60.5万70周岁以上老人的阳光惠民保险。当期处理赔案就达1500余人次,近300万元,许多最普通的苏州户籍老人正是通过此项保险,真切地感受到了来自党和政府的温暖,如今,这三项保险已经实施到了第五年,而且保费也从首年的300余万扩展到近900万,在百姓得实惠,政府买安心的同时,东吴经纪主动参与社会管理,协助主管部门化解行政风险的能力也逐年提升,得到了苏州市民政局的积极评价。2011年开始,又委托公司参与设计并实施了三城区的两项惠民保险,在雷击等自然灾害的受害现场和火灾等意外事故的现场,公司的专业赔付服务人员与承保公司的定损员一起,挨家挨户登记、勘察,协助定损,最快的一次,不到两周,理赔款就打到了200余户受灾户的账上。
          在计生委,在个县市级民政部门实施的各项惠民保险过程中,都可以看到东吴保险经纪专业服务团队忙碌的身影,现在,他们已经成为民政部门推行阳光惠民工程的得力助手,他们也正在用踏踏实实的实践践行着自己当初的诺言。
          (四)
          作为苏州保险市场的新兵和后来者,东吴经纪秉承着“诚信、专业、合作、创新”的企业发展宗旨。非常注重行业经营的风险转移,尤其是责任险的经营,在公司占有非常重要的地位。
          2015年1月,来自苏州市旅游局、旅游行业协会、各旅行社以及苏州保监局、保险行业协会和承保公司(太保苏州分公司)的七十余人,与东吴保险经纪共同举办了简朴而隆重的旅行社保险“苏式统保”五周年的研讨会。这个极富特色的统保平台五年来已覆盖了苏州大市范围内189家旅行社以及650个网点。以旅行社责任保险为抓手,现在已覆了盖旅行社责任、游客意外、雇主责任、导游意外、小型办公场所财产损失、公共责任、雇主携款逃跑等多项风险,成为买得好,赔得到的精品保险项目。保费从2009年的76万上升到2014年的650万,五年累计2300余万保费,78%左右的赔付率也成为各方共赢的叫好又叫座的项目。其中超百万或近百万的赔案就有4起,“五位一体”(旅游局、协会、旅行社、承保公司和经纪人)共同服务于所有旅客的苏州模式,为苏州连续多次获评全国游客满意度排名第一作出了扎扎实实的努力。当年163家旅行社分散在17家产险公司投保的乱现象不见了,“站着投保、跪着理赔”的现象消失了,主导了此项保险的市旅游协会的威信和凝聚力也大大提高。在研讨会上,承保的太保公司和东吴经纪分别获得了市旅游协会会长丁海洋先生颁发的“最佳合作伙伴”和“最佳保险顾问”铜牌。同时,丁会长还向公司总经理郑平先生授予了第二个五年的保险顾问委托书。就意味着在新的五年里,东吴经纪将以更用心、更专业的服务,为苏州旅游业的健康发展添砖加瓦。
          在公司发展的日程表上,婚庆责任保险、古建筑保险、安全生产责任保险、电梯责任保险、食品安全责任保险等一个个项目都陆续出现。民生的难点、经济发展的热点,都已经和正在成为东吴经纪关注的重点。尽管在摸索中也有失败、有挫折、有痛苦,但扎根苏州,服务苏州的痴心不改。辛勤的汗水换来了社会各界的认可,公司连续三年被苏州市政府评委“重合同守信用单位”和“苏州知名字号”。公司还在江苏省保险岗位技能大赛中获得个人第六名,在苏州市保险岗位技能大赛中荣获团体冠军。
          (五)
          没有行业背景的优势,没有股东潜在的保费资源,开业又那么晚,甚至极少有可以借鉴的经验,东吴经纪在六年多的探索中,咬定青山不放松,以客户风险为导向,坚持“三驾马车”(农险、民生保险、行业责任保险)并重,不与同行恶性竞争,自我加压,主动做苏州保险市场整合创新的勇敢实践者和增量业务的贡献者,从种一粒种子开始,经过生根、开花、结果再到收获,多年来坚持原创,虽然发展的速度很慢,也没有什么耀眼的成绩单,但每一步都迈得比较扎实。东吴经纪的实践,可以说是走出了有苏州特色的发展之路。近年来,公司不仅一直得到苏州保监局和行业协会的关心、支持和帮助,也得到了江苏保监局有关领导的首肯。日前,在苏州市政府召开的保险座谈会上,周伟强常务副市长也给予了积极的肯定。
          “任重而道远”,既然诞生并扎根在苏州这个全国最发达的地级城市,东吴经纪也自然知道历史赋予的使命和责任感。新国十条已经提出保险业要跳出保险看保险,同时要求保险业要主动承担更多更重大的社会责任,东吴保险经纪虽然还属于小微企业,但是为民服务,为行业经营者服务的志向不能没有。习总书记说过,中国梦的实现,是要让人人享有人生出彩的机会,小企业也要发光、出彩,因为东吴人相信:每一根火柴都能照亮一片天空。
                                    

          江苏东吴保险经纪有限公司

                                       二〇一五年二月十日

           
           

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